CAD- und PDM-Support und Service mit CIDEON Consulting⁺

Unbürokratische Hilfe und eine fortlaufende Betreuung zu einem festen Preis: dafür steht unser Beratungs- und Service-Abonnement CIDEON Consulting⁺. Erfahren Sie jetzt mehr über unser Dienstleistungspaket und wie wir Sie in der täglichen Arbeit im CAD- und PDM-System unterstützen.


Was ist CIDEON Consulting⁺?


CIDEON Consulting⁺ ist ein Beratungs- und Service-Abonnement, das eine dauerhafte und proaktive Expertenunterstützung für Konstruktion und Entwicklung in Bezug auf CAD- und PDM-Software sicherstellt.​ Mit unserem Abomodell entfesseln Sie Ihr maximales Potenzial in der täglichen Arbeit mit Ihren CAD- und PDM-Systemen.

Im Rahmen des Dienstleistungspakets CIDEON Consulting⁺ werden Hotfixes, wesentliche Anpassungen und Konfigurationen schnell bearbeitet. Auf diese Weise machen wir es Ihnen leicht, voranzukommen, ohne dass Sie schon Monate im Voraus Budgets für Änderungswünsche festlegen müssen.

CIDEON Consulting⁺ bedeutet Beratung, Implementierung, Updates,​ Support, Customer Care ​und vieles mehr – alles inklusive.​


Inhaltsverzeichnis
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Daniel Pasing, Customer Success Manager

Wir sind für Sie da

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Herausforderungen im Tagesgeschäft


Sie möchten das maximale Potenzial aus Ihrer CAD- und PDM-Software herausholen, stoßen im Alltag aber immer wieder auf die folgenden Herausforderungen?


Verzögerte Release-Updates

Aufgrund der hohen Kosten zögern sich wichtige Release-Updates hinaus. So wird im Unternehmen mit veralteter Software gearbeitet und technische Weiterentwicklungen können nicht genutzt werden.

Kein Budget für Trainings

Um wirklich effizient mit CAD- und PDM-Systemen zu arbeiten, müssen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geschult werden. Doch für die Weiterbildung ist oft kein Budget mehr übrig.

Warten auf Beratungstermine

Oftmals dauert es lange, bis Sie einen Beratungstermin bei Ihrem Softwarepartner bekommen. Ihre Herausforderungen sind in dieser Wartezeit häufig schon komplexer geworden oder es sind sogar Sicherheitsprobleme aufgetreten.


Komplizierte Konstruktionsarbeit

Ihr Konstruktions- und Entwicklungsteam kommt nicht weiter und kann nicht den vollen Funktionsumfang der CAD- und PDM-Software nutzen? Das sorgt im Arbeitsalltag für Frustration und führt zu einer ineffizienten Arbeitsweise.

Teure Softwareberatung

Einzelne Anfragen führen häufig zu höheren Kosten für Softwareberatung. So wird ein vermeintlich schnell lösbares Problem zu einer finanziellen Belastung und sprengt den Rahmen Ihres sorgfältig geplanten Budgets.



Mehrwerte von CIDEON Consulting⁺


Unsere Dienstleistungspaket CIDEON Consulting⁺ bietet Ihnen eine Vielzahl an Mehrwerten für eine optimale Arbeitsweise in Ihrem CAD- und PDM-System. Entdecken Sie die wichtigsten Mehrwerte des Pakets:


Aktuelle Software

Mit CIDEON Consulting⁺ gehen Sie sicher, dass Ihre CAD- und PDM-Software immer auf dem neuesten Stand ist und alle aktuellen Funktionalitäten beinhalten.

Permanente Weiterentwicklung

Mit unserem Dienstleistungspaket legen Sie den Grundstein für die permanente individuelle Weiterentwicklung Ihrer Software-Umgebung und erzielen eine Qualitätsverbesserung der Arbeitsergebnisse.

Schneller Service

Im Rahmen unseres Beratungs- und Service-Abonnements sichern Sie sich schnellen und persönlichen „all inclusive Service“ durch unsere Software-Expertinnen und -Experten ohne bürokratischen Aufwand.


Kalkulierbare Kosten

Das Dienstleistungspaket sichert Ihnen Beratung und Service im Abonnement zu festen und kalkulierbaren Kosten pro Jahr​.

Zentraler Ansprechpartner

Mit CIDEON Consulting⁺ stellen wir Ihnen einen festen Ansprechpartner oder eine feste Ansprechpartnerin zur Seite als zuverlässige Anlaufstelle für Verbesserungen im CAD- und PDM-System.

Trainingsmöglichkeiten

Im Dienstleistungspaket steht Ihnen eine Trainings-Flatrat für unsere offenen Softwaretrainings zur Verfügung zur gezielten Förderung jedes einzelnen Teammitglieds.


CIDEON Consulting⁺ bietet schnelle Hilfe


Mit CIDEON Consulting+ unterstützen wir Sie vollumfänglich, um das Beste aus Ihrer CAD- und PDM-Software herauszuholen. Unser Dienstleistungspaket umfasst die Installation von Software, die Umsetzung wichtiger Release-Updates sowie die Konfiguration von Softwareprodukten. Wir sind im First- und Second-Level Support für schnelle Hilfe erreichbar und bieten Ihnen eine Trainings-Flatrate für alle offenen Softwaretrainings.


CIDEON Consulting⁺ - einfach erklärt


In unserem kurzen Video erfahren Sie alles, was Sie über unser Beratungs- und Service-Abonnement CIDEON Consulting⁺ wissen müssen.


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FAQ rund um CIDEON Consulting⁺


CIDEON Consulting⁺ ist ein Dienstleistungspaket, das Beratung und Support rund um CAD- und PDM-Software bietet. Dazu gehören Softwareinstallationen und -Konfigurationen, die Umsetzung wichtiger Release-Updates sowie First- und Second-Level Support. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Trainings-Flatrate für alle offenen Softwaretrainings.

CIDEON Consulting⁺ bietet diverse Mehrwerte für die tägliche Arbeit mit CAD- und PDM-Systemen. Dazu gehören:

  • Reduzierung von Bürokratie im Einkaufsprozess
  • Schneller und persönlicher „all inclusive Service“ durch unsere Software-Expertinnen und -Experten
  • Beratung und Service im Abonnement zu festen Kosten pro Jahr​
  • CAD- und PDM-Software immer auf dem neuesten Stand​
  • Ein zentraler Ansprechpartner​ oder eine zentrale Ansprechpartnerin
  • Permanente individuelle Weiterentwicklung Ihrer Software-Umgebung​
  • Gezielte Förderung jedes einzelnen Teammitglieds durch Softwaretraining​
  • Qualitätsverbesserung der Arbeitsergebnisse​

Folgende Softwareprodukte sind im Dienstleistungspaket CIDEON Consulting⁺ enthalten:

  • Autodesk Inventor Professional​
  • Autodesk AutoCAD​
  • Autodesk AutoCAD Mechanical​
  • Autodesk Vault Basic​
  • Autodesk Vault Workgroup
  • Autodesk Vault Professional​
  • CIDEON Inventor Toolbox​
  • CIDEON Vault Toolbox​
  • CIDEON Vault ERP Interface​
  • PRO.FILE

Folgende Dienstleistungen sind nicht in CIDEON Consulting⁺ enthalten:

  • Einführungsprojekte CAD und/oder PDM
  • Migrationsprojekte (PDM-/CAD-Wechsel)
  • Bereitstellung von Softwarelizenzen
  • Individuelle Programmierungen (inkl. Updates von individuellen Programmierungen)
  • Reisekosten und Spesen



Verwandte Software


Erfahren Sie mehr über die Softwarelösungen, die im Zusammenhang mit unserem Dienstleistungspaket CIDEON Consulting⁺ stehen.




CIDEON Trainings

Die CIDEON Trainings bieten Ihnen eine große Auswahl an praxisorientierten Schulungen in Form von Software-Trainings aus den Bereichen CAD, CAM, PDM, PLM. Vertiefen Sie Ihr Anwenderwissen, um noch mehr aus Ihrer Software herauszuholen, Fehler zu vermeiden und die Arbeitsqualität weiter zu steigern.


CIDEON UpSpace & Virtual Customer

Setzen Sie Ihr Digitalisierungspotenzial in die Tat um – in unserem Discovery-Workshop im CIDEON UpSpace haben Sie die Möglichkeit die digitale Transformation aktiv mit uns zusammen zu gestalten. Nutzen Sie modernste Virtual Reality-Technik, um digitale Lösungsansätze in der Praxis zu erleben.

Besuchen Sie als Vorgeschmack auf unseren Workshop schon jetzt unseren virtuellen Referenzkunden Craft Future Tecc und erhalten Sie einen ersten Einblick in digitalisierte Unternehmensprozesse.



CIDEON Webcasts


Unsere nächsten Webcast-Termine:



Ausgewählte Webcast-Aufzeichnungen:



Alle CIDEON Webcasts im Überblick

Durchstöbern Sie unser aktuelles Webcast-Programm nach weiteren spannenden Themen. Ein Großteil unserer vergangenen Webcasts ist als Aufzeichnung verfügbar.
 



Warum CIDEON?


CIDEON berät und unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer Produktentstehungsprozesse – von der Konzeption über das Engineering bis hin zur Fertigung und Service. Wir stehen für:  


Jahrzehntelange Erfahrung

Setzen Sie auf jahrzehntelanges Praxiswissen in der Systemintegration und Prozessberatung. CIDEON versteht Ihre unternehmerischen Herausforderungen bei der digitalen Transformation und unterstützt Sie mit einzigartigen Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Maßgeschneiderte Entwicklung

Profitieren Sie von maßgeschneiderten Lösungen mit CIDEON  Software und Schnittstellen. Integrativ, leistungsstark und perfekt zugeschnitten für Ihre individuellen Anforderungen im Tagesgeschäft.

 

End-to-end Prozessberatung

Wandeln Sie Ihre digitalen Anforderungen in Unternehmens(mehr)werte um. Wir vereinfachen Ihre Prozesse, bilden sie digital ab und machen sie wirtschaftlich nutzbar – funktions- und bereichsübergreifend entlang der gesamten Produktentwicklung.

Internationale Zusammenarbeit

Vertrauen Sie auf einen starken Unternehmensverbund. CIDEON gehört zur familiengeführten, weltweit tätigen Friedhelm Loh Group und orientiert sich an den Grundsätzen einer kundenfokussierten und nachhaltigen Unternehmensführung.






Unsere Partner




CIDEON Support

Sie benötigen Software Support? Qualität, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit im Engineering spielen eine entscheidende Rolle für Ihren Erfolg. Neben engagierten Experten und leistungsfähiger Software sind umfassende Dienstleistungen von zentraler Bedeutung.

Mit dem CIDEON Support erhalten Sie nicht nur schnell und unkompliziert Antworten auf Ihre Fragen, sondern auch umfassende Informationen zu Produkten und Lösungen sowie wertvolle Tipps und Tricks.

Doch damit nicht genug! Unsere Managed Services gehen noch einen Schritt weiter: Wir überwachen Ihre CAD-/PDM-/PLM-Umgebung und gewährleisten so die langfristige Betriebssicherheit Ihrer Software. So können Sie sich jederzeit auf die Aktualität und Funktionalität Ihrer Systeme verlassen.